常见问题

合法。巴厘岛省长条例 45/2019 确立了全省发展清洁能源并在 2060 年实现净零排放的目标，电动摩托车被明确列为这一转型的一部分。它们与燃油踏板车走同样的道路、遵守同样的规则。

需要。印尼法律要求持有 SIM C 摩托车驾照。对于游客，认可的替代方式是带有摩托车 (A) 类别的国际驾驶许可，并与本国驾照一同使用。巴厘岛警方会设卡检查并开具罚单，因此预订前请确认你的许可涵盖摩托车。

一张护照照片，如果你不是印尼公民，还需要签证扫描件。我们通常在几小时内通过审核，往往更快。审核期间你已经可以预订日期，账户通过审核后，预订会自动确认。此后每次预订都是即时的。

电费每天约 Rp 5,000，而汽油约 Rp 30,000，使用成本大约便宜六倍。对每天骑行的人来说，这辆电动摩托车不到六个月就能回本。

这取决于车型和路况。MAKA Cavalry 在平坦的沿海道路上约能行驶 160 公里，在乌布或慕都附近多山的内陆路线上则明显更短。对大多数骑行者而言，这仍足够畅游一整天并留有余电。车队中每款车型都在各自的页面上列出完整续航、电池、最高时速等参数，方便你挑选适合自己路线的电动摩托车。

我们正在巴厘岛各地的餐厅、咖啡馆和合作场所建立免费充电点网络。你也可以在家充电：标准墙壁插座约 4 小时即可为大多数电动摩托车充满电。SWAP Energi 和 PLN 的换电站也覆盖乌布、长谷、登巴萨和帕当湾。

大多数车都可以送到你身边，免费配送覆盖每位车主的本地范围，最常见的是乌布、长谷和沙努尔。提供配送的车带有 RideDrop 标记。在车辆页面设置你的位置，就能看到哪些车能送到你这里以及距离多远。更远的地方也可以配送，只需一点小额费用。

在每位车主设定的范围内配送是免费的，所以如果你离得近，通常不收费。超出这个范围后，车辆页面会显示一个按公里计算的小额预估，实际配送则直接与车主商定。你也可以免费到车主所在地自取。

每次租车都免费包含一个头盔，因为法律要求佩戴。预订时你可以加一个给乘客的第二个头盔、一个装在车把上用于导航的手机支架（免费），以及一个充电速度快两倍、把充电时间减半的充电器。更多附加项，比如储物箱，正在筹备中，每辆车都会显示车主具体提供哪些。

你可以在开始日期前一天以上免费取消预订。在取车前不足一天内提交的预订无法取消，因为车主已为你的日期备好了车。

骑行者需对预订期间的损坏或丢失负责，可自行安排维修或更换，或支付合理费用。我们正在筹备覆盖 Move Clean Bali 上每一辆车的平台级保险。在此之前，请爱护车辆，无人看管时务必上锁。

整个租期都有支持。我们的租赁伙伴与摩托车厂商（例如 Polytron）紧密合作，尽快解决任何问题。根据你在岛上的位置，帮助通常在几小时内到达。如果车有任何不对劲，请立即联系车主。

可以。在你的预订页面，你可以为已确认的预订申请延长，车主批准后，预订就会自然顺延。系统会按全新的总时长重新计算费用，因此你仍能享有长租本就提供的同一每日价格。

每位会员都有一个专属折扣码。把它分享给朋友：当有人用你的折扣码预订车辆时，对方可享 5% 折扣，你则获得该笔预订总额的 10% 作为社区积分，可抵扣你自己的下次预订。每个折扣码仅可使用一次，且你不能将自己的折扣码用于自己的预订。唯一的赚取方式就是分享。

巴厘岛约有 480 万辆摩托车，其尾气是岛上最大的单一空气污染源，噪音往往达到世卫组织限值的两倍。每一次换成电动车都是一项可衡量的胜利。

可以，前提是你持有在印尼出租摩托车的合法许可。Move Clean Bali 既是一个交易平台，也是一个社区：持牌车主可以上架自己的电动摩托车并从出租中获得收益。平台收取 30% 的佣金，并负责处理预订、客户沟通和结算。